To af de fire områder i DDI Manager handler ikke om at ændre noget, men om at kunne svare på et spørgsmål: hvor mange numre bruger vi, og hvordan har det udviklet sig?
Det er sjældent et spørgsmål, man stiller sig selv. Det kommer typisk udefra — fra en faktura, der ikke stemmer, fra et budget der skal lægges, eller fra en kontraktforhandling med teleudbyderen.
Nummerutilisering — det højeste forbrug i en periode
Nummerutilisering viser det højeste antal numre, der har været i brug samtidig i en valgt periode, og hvornår den top lå.
Det er en vigtig skelnen: det er ikke, hvor mange numre I har, og heller ikke hvor mange der er i brug lige nu. Det er toppen — og det er typisk toppen, der afregnes efter.
Vælg perioden øverst: Foregående måned, Indeværende måned eller Brugerdefineret dato. Den valgte periode vises som et datointerval nedenunder.
Opsummeringen viser én linje: Aktive brugere med kendt operatør E.164 nr. med antallet og datoen for toppen i parentes.
Detaljetabellen viser hvert nummer med:
- Firma — Hvad den viser: Kunden, nummeret hører til
- Navn — Hvad den viser: Brugeren eller objektet, nummeret er tildelt
- Email — Hvad den viser: Brugerens adresse, hvis der er en
- Telefon nr. — Hvad den viser: Selve nummeret
- Teleudbyder — Hvad den viser: Hvem nummeret kommer fra
- Dato tilføjet — Hvad den viser: Hvornår nummeret blev tildelt
- Dato fjernet — Hvad den viser: Hvornår det blev frigivet igen — tom, hvis det stadig er i brug
Bemærk, at ikke alle rækker har en mailadresse. Numre på call queues, auto attendants og andre ressourcekonti står med navn, men uden bruger.
Brug Export, hvis tallene skal med i et regneark eller vedhæftes en faktureringsdialog.
Historik — udviklingen over tid
Hvor Nummerutilisering ser på én periode, viser Historik på nummer anvendelse udviklingen hen over flere måneder.
Vælg længden under Periode tilbage i tid (måneder): Nuværende måned, 2, 3, 6, 9, 12, 18, 24 eller Alle.
Siden har tre visninger af samme data:
Overblik — tre tal ved siden af hinanden:
- Nuværende utilisering — hvor mange numre der er i brug nu
- Maks utilisering i perioden — den højeste værdi i den valgte periode
- Udvikling i perioden — forskellen i procent. Den kan være negativ, hvis forbruget er faldet
Historik tabel — én kolonne per måned med månedens maksimum.
Historik Graf — de samme månedstal som søjler, så retningen er til at se med det samme.
Sådan bruger I de to skærme
Ved fakturakontrol. Passer regningen ikke med jeres forventning, så find perioden i Nummerutilisering, aflæs toppen, og se på datoen. Ofte skyldes en uventet top et par numre, der lå aktive nogle dage i en migrering.
Ved kontraktforhandling. Historikken over 12 eller 24 måneder viser, om forbruget er stabilt, stigende eller faldende. Det er et bedre grundlag end det aktuelle tal alene.
Ved oprydning. Er Udvikling i perioden positiv, uden at organisationen er vokset, er der sandsynligvis numre, der aldrig blev frigivet ved fratrædelser. Se Tildel et nummer til en bruger for, hvordan et nummer frigives igen.
En bemærkning om sproget
Begge skærme har enkelte steder, hvor teksten står på engelsk, selv om resten af DDI Manager er sat til dansk — for eksempel den øverste tabels Show, Search og Showing 1 to 1 of 1 entries på Nummerutilisering, og grafens Active DDI numbers. Det er ikke en fejl i jeres opsætning.