| Symptom | Undersøg |
|---|---|
| Kald lander forkert uden for åbningstid | Er Opkaldsflow efter kontortid sat op? Er Time Zone under Grundlæggende den rigtige? |
| Åbningstiden rammer skævt med få minutter | Minutter rundes ned til nærmeste kvarter. |
| Kald falder på gulvet, når ingen er logget på | Unmonitored under Overløb og Timeout står formentlig på No action. |
| Agenter får ikke kald trods ledig status | Tilstedeværelsesbaseret viderestilling kombineret med forkert Teams-tilstedeværelse. Prøv at slå den fra midlertidigt. |
| Ændring foretaget i Teams Admin Center ses ikke | Tjek synkroniseringstidsstemplet over lærredet og brug genopfrisk-knappen. |
| Et objekt kan ikke slettes | Det er refereret af andre. Brug pin-funktionen til at finde afhængighederne. |
Start altid med lærredet
Klik på nummeret eller køen, det handler om, og følg stien. Mangler et mærke på en linje, mangler den tilsvarende indstilling — det er ofte hele forklaringen.