Opret en nummerserie

En nummerserie skal ligge i DDI Manager, før dens numre kan tildeles, mærkes eller tælles med. Oprettelsen sker under tandhjulet i venstre side — ikke på forsidens Nummerserier, som kun er til at læse i.

Pas på de to ens navne. Både forsidens felt og opsætningspunktet hedder Nummerserier. Det du skal bruge her, er det under tandhjulet.

Sådan gør du

1. Klik på tandhjulet i venstre side, og vælg Nummerserier under Opsætning
2. Klik Opret nummerserie. Et panel glider ind fra højre
3. Vælg kunde under Kunde. Administrerer I flere kundemiljøer, skal serien lægges under det rigtige
4. Skriv teleudbyderen under Teleudbyder. Det er et fritekstfelt, ikke en liste — skriv navnet, som I selv vil kunne genkende det. Bemærk at pladsholderteksten i feltet siger Tele operatør; det er samme felt
5. Vælg Forbindelsestype. Der er tre muligheder: Calling Plan, Direct Routing og Operator Connect. Direct Routing er valgt på forhånd. Det er dette valg, der bliver til CP, DR eller OC i oversigten
6. Angiv intervallet i Fra og Til. Begge felter er forudfyldt med +45. Skriv hele nummeret i E.164-format, altså landekode og nummer uden mellemrum
7. Giv serien et navn under Nr. Serienavn. Navnet er det, kollegerne læser i oversigten
8. Klik Opret. Serien lægger sig i tabellen med det samme

Vil du fortryde undervejs, klikker du Luk. Intet gemmes, før du trykker Opret.

Navngiv serien, så den kan genfindes

Navnet er det eneste, kollegerne har at gå efter i oversigten, og det står side om side med teleudbyder og interval. Et navn som DK Operator Connect eller Legacy PBX DE fortæller med det samme, hvad man har fat i. Et navn som Serie 2 gør ikke.

Bruger I flere lande, så sæt landekoden forrest — samme princip som ved navngivning af labels.

Serier uden for Teams Phone

En nummerserie kan oprettes, uanset om den bruges i Microsoft Teams Phone eller ej. Det gælder også serier, der ligger på en legacy-platform, i et kontaktcenter, eller som I har bestilt men endnu ikke fået porteret.

Det er netop dét, der gør fortegnelsen fuldstændig: numrene findes i DDI Manager, selv om Teams ikke kender dem. Kombineret med labels kan I markere, hvad de bruges til, så ingen tildeler et nummer, der allerede er i brug et andet sted. Se Labels i DDI Manager.

Sådan ser oversigten ud bagefter

Under Opsætning → Nummerserier står serierne med disse kolonner:

• Firma — kunden, serien hører til
• Navn — det navn, I gav den
• Type — DR, OC eller CP
• Teleudbyder — det, I skrev i fritekstfeltet
• Fra og Til — intervallets første og sidste nummer
• Manuel Utilisering — se nedenfor
• Totalt — hvor mange numre serien indeholder
• I brug — hvor mange der er tildelt

Om Manuel Utilisering: kolonnen findes, men står tom for alle serier i en normal opsætning. Skal I bruge den, så tag det op med Performance Metrics.